Kosár tartalma (0) Az ingyenes szállításhoz hiányzik 0 Ft
Szállítási költség:
0 Ft
Összesen:
0 zł
Küldj kívánságlistát A te listád. (0)

Add meg az ismerősöd e-mail címét, akikhez el szeretnéd küldeni a kívánságlistád.

Mik azok a kedvencek?
  • A kedvencekhez tett termék, nem egyenlő a termék lefoglalásával.
  • A kedvencek tartalmát automatikusan mentjük.
  • A már kiárusított termékeknél "nem elérhető" megjelőlés látható.
  • A bejelentkezés nélküli látogatók kedvenceit egy hónapon keresztül tároljuk.
  • A bejelentkezett látogatók kedvenceit addig tároljuk, amíg a látogató saját maga nem törli.
Kedves felhasználó, egy régi változatát használod a böngészőnek , amely okozhatja, hogy bizonyos funkciók a boltban nem működnek megfelelően vagy nem érhető el a számodra. Frissítsd a böngészőt, hogy képes legyél használni az összes funkciót Answear.hu -ban
Változtass nyelvet
Termékvisszaküldés és reklamáció

SZERETNÉL VISSZAKÜLDENI EGY TERMÉKET ? NEM GOND!

A következő információk minden termékre érvényesek.
Ügyfelünk a küldemény átvétele után 30 napig visszaküldheti a termékeket vagy élhet elállási jogával:
- A termékeket az átvételüktől számított 30 napon belül vissza kell küldeni.
- A termékeknek érintetlen állapotban, utcai használat nélkül kell visszaérkezniük.
- A termékeket megfelelő állapotú eredeti csomagolásukkal együtt kell visszaküldeni (a cipős dobozon nincs ragasztás nyoma), mindezt egy megfelelően lezárt dobozban elhelyezve.
- A visszaküldési folyamat betartása fontos, melynek a legelső lépése a visszaküldés kérvényezése az ügyfélfiókon keresztül.

- A visszárut a felvételt követő 5-14 napon belül dolgozza fel raktárunk.

Ha megrendelésed utánvéttel fizetted akkor kérjük adj meg nekünk egy bankszámlaszámot, hogy az összeget vissza tudjuk utalni neked.

A visszárut, a kitöltött “Visszaküldési űrlappal” kétféle módon küldheted vissza.

A. Regisztrált ügyfélként, 7500 ft feletti, vásárlói fiókból leadott rendelés esetén.

B. Nem regisztrált, vagy regisztrált ügyfélként 7500 ft érték alatti rendelés esetén.

A. Ingyenes visszaküldés.

Amennyiben regisztrált ügyfelünk vagy és a rendelésed bejelentkezve adtad le, valamint az értéke meghaladta a 7500 ft-os összeghatárt, Magyarország területéről ingyenesen visszaküldheted a visszárut. A DPD futára fogja átvenni a csomagot.

  • Jelentkezz be a vásárlói fiókodba, nyisd meg a "Visszáru" mappát, majd kattints a "Visszaküldés" gombra. 
  • Ezek után válaszd ki a megrendelést, majd a visszaküldendő termékeket. 
  • Töltsd ki a felvételi adatokat, a címet ahol a futár átveheti a csomagot, valamint add meg a számlaszámodat. 
  • A kitöltött és aláírt, papír alapú nyomtatványt tedd bele a csomagba. 
  • Add át a csomagot a futárnak a megadott címen.

B. Visszaküldés saját költségen 

Amennyiben a visszaküldendő áru nem felel meg az ingyenes visszaküldés szabályainak, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A más úton történő visszárus küldeményekért sem a DPD futárszolgálat, sem cégünk nem vállal felelősséget.

Visszárud gondosan csomagold be, hogy a termék semmikép ne sérüljön a visszaküldés során.

REKLAMÁCIÓ

A boltban vásárolt összes termékre érvényes, mely a termék hibájából származik,  a vásárlás napjától számított 2 évig , a 2014  május 30-i Fogyasztói jogok törvénye alapján.

Lépésről lépésre - hogyan reklamáld a terméket?

1. A “REKLAMÁCIÓ ŰRLAP”-ot nyomtasd ki, majd töltsd ki.

2. Személyesen is  elkészítheted a reklamációs űrlapot a megadott forma szerint, de azt javasoljuk, hogy vedd igénybe a mi űrlapunkat, így könnyebb lesz a reklamáció benyújtása.

3. Amennyiben van rá lehetőséged és látható a reklamáció oka, úgy kérjük készíts fényképet róla.

4. Ügyfélszolgálatunkon keresztül rendelünk egy DPD futárszolgáltatást a csomag felvételéhez. Ehhez csupán egy a reklamáció részleteit és a készített fényképet tartalmazó e-mailt kell küldened a bolt@answear.hu címre, az eredeti rendelés számával, illetve a reklamált termékek megnevezésével.  A más úton elküldött reklamációkért sem a DPD futárszolgálat, sem cégünk nem vállal felelősséget.

5. A reklamációt haladéktalanul feldolgozzuk, legkésőbb a termék első kézhezvételétől számított 14 napon belül.

6.  Amennyiben a reklamációd jogosnak bizonyul, a garanciára vonatkozó törvények és rendeletek alapján, a reklamációs követelésének eleget teszünk.

fel
Iratkozz fel hírlevelünkre és 4000 Ft kedvezményben részesülsz
MONDD EL KI VAGY ÉS HOZZÁD IGAZíTJUK AJÁNLATAINKAT. VÁLASZD KI A NEMED
Köszönjük, hogy feliratkoztál a hírlevélre. Küldtünk neked egy üzenetet a megadott e-mail címre.
Miért érdemes?
  • 4000 Ft kedvezményt biztosítunk az első vásárlásodra
  • Egyedi ajánlatokról értesülhetsz
  • Előbb értesülhetsz legújabb akcióinkról, promócióinkról
  • Első kézből értesülhetsz a legújabb divatról
A kedvezmény (4000 forint) egyszer felhasználható, 20 000 forint feletti vásárlás esetén és más kedvezménykóddal nem lehet összevonni
Zárd be
AZ OLDAL A JOGSZERŰ ÉS HATÉKONY MŰKÖDÉS ÉRDEKÉBEN SÜTIKET HASZNÁL. A SÜTIK TÁROLÁSÁT ÉS HASZNÁLATÁT KONTROLÁLHATOD KERESŐPROGRAMODON KERESZTÜL. A SÜTIK HASZNÁLATÁT AZ Adatvédelmi irányelvek, AHOL A SZEMÉLYES ADATAID FELHASZNÁLÁSÁRA VONATKOZÓ ADATOKAT IS MEGNÉZHETED.
Zárd be