Adatvédelmi nyilatkozat

az Answear.hu ADATVÉDELMI SZABÁLYZATA

1. FOGALMAK

1.1. Adatkezelő vagy Answear: Answear.com részvénytársaság, székhelye: Krakkó (31-564), Aleja Pokoju 18, Kraków-Śródmieście krakkói Területi Bíróság XI Gazdasági Osztálya  által vezetett cégbírósági jegyzékben KRS 0000816066 szám alatt szerepel, NIP adóazonosító száma: 6793080390, REGON statisztikai száma: 122515020, alaptőkéje: 867 245,25 PLN.

1.2. Személyes adatok: Fizikai, fiziológiai, genetikai, pszichológiai, gazdasági, kulturális vagy társadalmi azonosságával, ezen belül az IP cím, a lokalizációs adatok, az internetes azonosító, illetve süti fájlok által gyűjtött információk segítségével, illetve más hasonló technológiával azonosított vagy azonosítható természetes személy adatai.

1.3. Szabályzat: Adatvédelmi szabályzat, mely személyes adatok feldolgozására illetve süti fájlok és egyéb hasonló nyomkövető technológiákra vonatkozik.

1.4. GDPR – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) az egyének személyes adatok feldolgozása során történő védelméről és az ilyen adatok szabad felhasználásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.

1.5. Portál: A kezelő által vezetett internetes portál az alábbi domainen: https://answear.hu/, mely internetes böngészők és az „Answear – fashion store” mobil alkalmazás segítésével érhető el.

1.6. Webáruház: A portál segítségével elérhető webáruház, mely közvetítésével az Answear távértékesítést folytat.

1.7. Felhasználó: Minden természetes személy, aki a portálra ellátogat, vagy aki a Szabályzatban leírt funkciók közül egyet vagy többet használ.

1.8. Készülék: Az elektromos készülék, melynek segítségével a Felhasználó hozzáfér a Portálhoz.

 

2. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

2.1. Mivel a Portált használja, ezért a szolgáltatások nyújtásához szükséges, illetve a Portálon való aktivitásáról szóló adatokat gyűjtjük. Ilyen tekintetben az Ön személyes adatainak a Kezelői vagyunk, és nagy hangsúlyt fektetünk a megfelelő védelmére. Ügyelünk arra, hogy a személyes adatok feldolgozása a megfelelő jogszabályok szerint történjen, kiemelten a GDPR jogszabályoknak megfelelően. A célunk az, hogy Ön a személyes adatainak feldolgozására vonatkozóan teljes körű tájékoztatást kapjon, illetve, hogy hozzáférjen az Önt megillető jogosultságok igénybevételét lehetővé tévő eszközökhöz. Lejjebb az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó információkat ismertetjük.

2.2. A személyes adatait olyan módon dolgozzuk fel, hogy az eljárás a jogszabályoknak megfelelően aktuális és helyes legyen. Ezért időnként emlékeztetni fogjuk a frissítésüek szükségéről, mégpedig úgy, hogy a megadott e-mail címre elküldjük az értesítést, vagy a Portálon való bejelentkezés után üzenetben tesszük közzé.

 

3. AZ ADATKEZELŐ IOD-VEL VALÓ KAPCSOLATTARTÁS

3.1. Amennyiben bármilyen, a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatos kérdése van, vagy jogorvoslattal kíván élni, forduljon közvetlenül az Adatvédelmi Felügyelőnkhöz e-mailben: privacy@answear.hu, vagy a székhelyünkre küldött levél formájában (Aleja Pokoju 18, 31-564 Kraków), esetleg kapcsolattartási űrlap segítségével. Az Adatvédelmi Felügyelőnk Natalia Zawadzka.

 

4. HOGYAN JUTUNK HOZZÁ A SZEMÉLYES ADATOKHOZ?

4.1. Az Ön személyes adatait közvetlenül Öntől szerezzük be, a szolgáltatásaink megfelelő színvonala érdekében, illetve a Portálunk hatékony működése céljából. A személyes adatait megfelelő űrlapok segítségével adja meg, amikor a Webáruház Szabályzata alapján működő webáruházunkban vásárol, illetve amikor csatlakozik az  Answear Club hűségprogramhoz, feliratkozik a hírlevélre vagy pl.: kapcsolattartási űrlap segítségével kapcsolatba lép velünk. Az Ön adatait akkor is megkapjuk meg, amikor a Portálon elérhető szolgáltatásokat vesz igénybe pl.: a webáruházunkban kapható termékeket nézi.

 

5. KÖTELEZŐ A SZEMÉLYES ADATOK MEGADÁSA?

5.1. Önön múlik, hogy megadja-e, illetve mely személyes adatokat adja meg – ez nem kötelező. Azonban ne feledje, hogy a személyes adatok megadása nélkülözhetetlen az általunk nyújtott szolgáltatások sikere érdekében, illetve feltétele a szerződés megkötésének és teljesítésének, a fenti részletes leírásnak megfelelően.

 

6. HOGYAN DOLGOZZUK FEL AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

PORTÁL HASZNÁLATA

6.1. Amikor a Portált használja, és nem regisztrált Felhasználó (azaz nincs fiókja a Portálnál), az Ön személyes adatait (ezen belül az IP címet és egyéb azonosítókat vagy süti fájlok által vagy egyéb hasonló technológiákkal információkat) az alábbi célokból dolgozunk fel:

6.1.1. A Portálon gyűjtött tartalom elektronikus úton való megosztása érdekében – ekkor a feldolgozás jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges feldolgozás (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja);

6.1.2. Elemző vagy statisztikai célokból – ekkor a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), amely a Felhasználók tevékenységének valamint preferenciáinak elemzése, az alkalmazott funkciók és szolgáltatások javításának céljából.

6.1.3. Követelések esetleges megállapítása és gyakorlása, vagy a cégünkkel szembeni jogvédelem érdekében – a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), vagyis a gazdasági érdekeinek és a jogai védelme.

6.1.4. Az Adatkezelő és más alanyok, különösen a viselkedés alapú reklám megjelenítésével kapcsolatos marketingcélok teljesítése érdekében – a Személyes Adatok marketingcélú feldolgozásának szabályait a MARKETING szakaszban adtuk meg.

6.2. A Portálon való aktivitását és a személyes adatait ún. rendszer logokban mentjük (speciális számítógépes szoftverben, mely az általunk nyújtott szolgáltatások számítástechnikai rendszerre, eseményekre és tevékenységre vonatkozó információk kronológiai tárolására szolgál). A logokban összegyűjtött információkat a szolgáltatásokkal kapcsolatos célokból dolgozzuk fel. Ezek lehetnek technikai vagy adminisztratív jellegűek, de adatfeldolgozás az informatikai rendszer biztonsága és működtetése céljából, illetve elemző és statisztikai célokból is történhet– ebben a vonatkozásban a jogalap a Kezelő megalapozott jogi érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).

REGISZTRÁCIÓ ÉS FIÓK KEZELÉSE

6.3. Azokat, akik a Portálon regisztrálnak, felkérik arra, hogy a fiók létrehozásához és működtetéséhez nélkülözhetetlen adatokat adják meg. A kezelés megkönnyítése érdekében megadhatn kiegészítő adatokat is, és ezzel hozzájárul az adatok feldolgozásához. Az eféle adatokat bármikor törölheti. A kötelező adatokként jelölt adatok megadása szükséges a fiók létrehozása és kezelése céljából, így amennyiben nem adja meg őket, a fiók létrehozása nem lehetséges. A többi adat megadása önkéntes.

6.4. Az Ön személyes adatait az alábbi célokból dolgozzuk fel:

6.4.1. azért, hogy a webhelyen lévő fiók üzemeltetésével és karbantartásával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtsunk – a feldolgozás jogalapja az adatfeldolgozás szükségessége a szerződés teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és az opcionális adatok tekintetében a feldolgozás jogalapja a hozzájárulás (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja);

6.4.2. elemzési és statisztikai célokból – a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), azaz a Felhasználók weboldalon végzett tevékenységét, a fiókhasználatának módját, és a Felhasználók preferenciáit elemezzük a használt funkciók javítása érdekében;

6.4.3. a követelések esetleges megállapítása és érvényesítése, illetve akövetelések elleni védekezés érdekében – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely jogainak és gazdasági érdekeinek védelméből áll;

6.4.4. az Adatkezelő és más szervezetek marketingcéljaiból – a Személyes adatok marketingcélú feldolgozásának szabályait a MARKETING szakasz adja meg.

6.5. A Portálon található fiókjába a Facebook közösségi oldal közvetítésével is bejelentkezhet. Ilyen esetben a Portál a közösségi oldalon található fiókjából csakis a fiók regisztrálásához és kezeléséhez szükséges adatokat tölti le. Azoknak az adatoknak a körét, melyhez hozzáférést nyerünk, a bejelentkezésre vonatkozó, előugró üzenetben adjuk meg. A bejelentkezés folytatásával hozzájárul a megadott adatoknak a Portál számára való átadásához. A Facebook rögzíti a döntését, és a következő alakalommal, amikor ezen a portálon jelentkezik be, az üzenet már nem jelenik meg. A portál által feldolgozott adatok köre és a feldolgozás céljaira vonatkozó részletes információk, valamint az ezzel kapcsolatos jogok és beállítási opciók a Facebook adatvédelmi szabályzatában olvashatók.

6.5.1. Használhatod az AppleID-et a fiókba való bejelentkezéshez. Ebben az esetben a weboldalunk csak a regisztrációhoz vagy a fiókkezeléshez szükséges adatokat használja az Apple-fiókodból. A hozzáféréshez szükséges adataidat a bejelentkezés folytatása iránti kérelemben megjelenő üzenet jelzi. A folytatáshoz hozzájárulva a feltüntetett adatok átkerülnek honlapunkra. Az Apple Inc. adatkezelésánek terjedelmét és céljait, valamint a kapcsolódó jogokat és a személyes adatok védelmét lehetővé tevő konfigurációs lehetőségeket az Apple adatvédelmi szabályzata tartalmazza.

6.5.2. Google Fiókoddal is bejelentkezhetsz webes fiókodba. Ebben az esetben a weboldal csak a regisztrációhoz és a fiók működtetéséhez szükséges adatokat tölti le a Google Fiókodból. Az általunk hozzáférhető személyes adatok mértékét a bejelentkezés folytatására vonatkozó kérelmével együtt megjelenő üzenet jelzi. A bejelentkezés folytatásával ezek az információk átkerülnek a weboldalunkra. A Google megjegyzi a választásodat, és ha újra bejelentkezel ezen a portálon, az üzenet többé nem jelenik meg. A portál adatkezelésének terjedelméről és céljairól, valamint a kapcsolódó adatvédelmi jogokról és konfigurációs lehetőségekről a Google adatvédelmi szabályzata tartalmaz részletes tájékoztatást.

6.6. Amennyiben a Felhasználó más személyek adatait adja meg (pl. kereszt- és családi nevet, címüet, telefonszámot vagy e-mail címet), ezt csakis akkor teheti meg, ha nem sért jogszabályokat vagy személyes érdekeket.

RENDELÉSEK LEADÁSA

6.7. Az általunk kínált termékek vagy szolgáltatások megrendelése összefügg a személyes adatok feldolgozásához. A kötelezőként megjelölt adatok megadása a megrendelés elfogadása és kezelése céljából szükséges, és amennyiben nem adják meg, a rendelés nem teljesíthető. A többi adat megadása szabadon választható.

6.8. Az Ön adatait az alábbi célokból dolgozzuk fel:

6.8.1. a megrendelés teljesítése érdekében - a feldolgozás jogalapja a feldolgozás szükségessége a szerződés teljesítéséhez (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja); az opcionális adatok körében a feldolgozás jogalapja az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja);

6.8.2. az Adatkezelőre háruló, különösen az adó- és számviteli szabályozásból eredő törvényi kötelezettségek teljesítése érdekében - a feldolgozás jogalapja a jogi kötelezettség (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja);

6.8.3. elemzési és statisztikai célokból – a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), azaz a Felhasználók weboldalon végzett tevékenységét és a Felhasználók preferenciáit elemezzük a használt funkciók javítása érdekében

6.8.4. a követelések esetleges megállapítása és érvényesítése, illetve akövetelések elleni védekezés érdekében – az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely jogainak és gazdasági érdekeinek védelméből áll;

REKLAMÁCIÓK ÉS VISSZAKÜLDÉS

6.9. Amennyiben reklamációt kíván benyújtani, vagy visszaküldeni a termékeket, szintén szükségesek a személyes adatai. A reklamációs lapon szereplő adatok megadása nem kötelező, azonban nélkülözhetetlen a reklamációk megfelelő kezeléséhez. A visszaváltási űrlapon szereplő adatok megadása nem kötelező, azonban nélkülözhetetlen a szerződés teljesítése céljából.

6.10. Az Ön személyes adatait az alábbi célokból dolgozzuk fel:

6.10.1. Reklamáció leadása és kezelése céljából – az Ön személyes adatainak kezeléséhez szolgáló jogalap az Adminisztrátor azon kötelezettsége, amely az eladott cikk hibáira vonatkozó jogszabályi rendelkezésekből ered (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont);

6.10.2. Visszaküldés céljából – az Ön személyes adatainak feldolgozására szolgáló jogalap az Adminisztrátornak a fogyasztóvédelmi rendelkezésekből eredő kötelezettsége (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja), amennyiben a visszaküldés alapja az elállási jogra vonatkozó rendelkezések, a szerződés vagy a feldolgozás szükségessége a szerződés teljesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). 1 GDPR betű), ha a visszaküldés alapja Üzletünk szabályzata;

6.10.3. Egyéb jogszabályokból fakadó, a Kezelőt terhelő kötelességek teljesítése céljából, kiemelten az adózásra és a könyvvitelre vonatkozó jogszabályok alapján – a feldolgozás jogalapja a jogi kötelezettség (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja);

6.10.4. Elemző és statisztikai célokból – a feldolgozás jogalapja az Adminisztrátor jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), azaz a Felhasználók által a weboldalon végzett tevékenységnek, valamint a felhasználók vásárlási preferenciáinak elemzése a használt funkciók javítása érdekében;

6.10.5. Követelések esetleges megállapítása és gyakorlása céljából vagy a követelések elleni védelem céljából - a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő  jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely jogainak és gazdasági érdekeinek védelméből áll.

KAPCSOLATTARTÁSI ŰRLAP

6.11. A kapcsolati űrlap segítségével kapcsolatba léphet velünk. Ahhoz, hogy kapcsolattartási űrlap segítségévek kapcsolatba léphessen velünk, és válaszokat kapjon a kérdéseire, a szükséges megadnia bizonyos személyes adatait. Kötelezőként jelölt adatok megadása a kérdés fogadása és kezelése céljából szükséges, és amennyiben nem adja meg őket, nem tudjuk feldolgozni a megkeresést. A többi adat megadása (pl.: a megkeresés szövegében) önkéntes.

6.12. Az Ön adatait az alábbi célokból dolgozzuk fel:

6.12.1. A megadott űrlap segítségével elküldött megkeresés azonosítása és kezelése céljából – a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), amely magában foglalja a bejelentett eset megoldásának szükségességét és az üzleti tevékenységgel kapcsolatos levelezést

6.12.2. Elemző és statisztikai célokból – a feldolgozás jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), amely magában foglalja a Felhasználók által a weboldalon keresztül benyújtott megkeresések statisztikájának vezetését a funkcionalitásának javítása érdekében.

GEOLOKALIZÁCIÓ

6.13. Az Ön személyes adatait, ezen belül a geolokalizációs adatokat azért szükséges megadni, hogy a rendszer felismerje a legközelebbi átvételi pontokat. Ez a funkció opcionális, és nem szükséges a Portál megfelelő használatához. Ennek jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikkely 1. Bekezdése, a) pont), melyet azzal fejez ki, hogy az „Answear – fashion store” mobil alkalmazásban engedélyezi a helymeghatározáshoz való hozzáférést.

6.14. A lokalizációval kapcsolatos személyes adatait csakis az Ön hozzájárulása esetén dolgozzuk fel. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja úgy, hogy a mobil alkalmazásban visszavonja a lokalizációs adatokhoz való hozzáférés engedélyezését. A hozzájárulás visszavonása visszamenőleg nem érvényes.

 

7. MARKETING

7.1. MarketingAz Ön személyes adatait az alábbi marketingtevékenység céljából dolgozzuk fel:

7.1.1. Az Ön érdeklődésének megfelelő marketingtartalom megjelenítése (behaviorista reklám);

7.1.2. Termékek és szolgáltatások közvetlen marketingével kapcsolatos tevékenység (kereskedelmi információk küldése elektronikus úton, illetve telemarketinges tevékenység).

7.2 Némely marketingtevékenység esetén profilált adatokat használunk fel. Ez azt jelenti, hogy az adatok automatikus feldolgozását követően értékeljük az Önt érintő speciális tényezőket az Ön viselkedésének értékelése vagy jövőbeli tevékenységek előrejelzése céljából. Ennek köszönhetően az Ön egyéni preferenciáinak és érdeklődésének megfelelő tartalmat jeleníthetjük meg.

VISELKEDÉSALAPÚ REKLÁM

7.3. Megbízható partnereinkkel együtt az Ön személyes adatait, ezen belül a süti fájlok segítségével és hasonló technológiákkal gyűjtött adatokat marketingcélokból dolgozunk fel, a  viselkedésalapú reklám (azaz a preferenciához igazított reklám) megjelenítése kapcsán. Az adatok feldolgozása a profilálást is magában foglalja azzal, hogy az eredménye csakis az általunk és a megbízható partnereink által összegyűjtött adatok alapján elkészített reklám megjelenítése.

7.4. Az Adatkezelő megbízható partnereinek listája a „Süti fájlok felhasználásáról szóló információk” fejezetben található, a „Partnereink” bekezdésben.

DIREKT MARKERING

7.5. A szükséges hozzájárulás esetén az Ön adatait arra használhatjuk fel, hogy a marketingtartalmakat több csatornán keresztül küldjük, azaz e-mailben (hírlevél formájában), MMS/SMS-ben vagy telefonos úton. Ebben az esetben a személyes adatok feldolgozásának alapjául az Adatkezelő megalapozott jogi érdeke szolgál (GDPR 6. Cikkely 1. Bekezdése, f) alpont), az Ön hozzájárulásaának feltételével, mely a kínált termékek és szolgáltatások marketingje. Ilyen tevékenységet csakis az Ön hozzájárulása esetén végzünk, amit bármikor visszavonhat. A hozzájárulás bármikor visszavonható, a kereskedelmi információkat tartalmazó e-mailben szereplő linkre kattintva vagy e-mailben, az alábbi címen: privacy@answear.hu, illetve a kapcsolattartási űrlap segítségével.

A hozzájárulás visszavonása visszamenőleg nem érvényes.

7.6. Direkt marketinget postai úton is folytathatunk, az Ön által megadott levelezési címre. Az adatfeldolgozás jogalapja az Adatkezelő megalapozott jogi érdeke (GDPR 6. cikkelye 1. bekezdésének f) pontja), mely a kínált termékek és szolgáltatások marketingje. Bármikor kérheti a személyes adatai ilyen célú felhasználásának beszüntetését. Ezt az alábbi az e-mail címre küldött levélben: privacy@answear.hu vagy a kapcsolattartási űrlap segítségével teheti meg.

PUSH TÍPUSÚ ÉRTESÍTÉSEK

7.7. Amennyiben külön hozzájárulást követően push típusú értesítéseket kap, a mobileszközén, illetve az internetes böngészőben megjelenő tájékoztatásban részesülhet, melyek a kínálatunkkal, a szolgáltatásainkkal és a kedvezményekkel kapcsolatos marketingtartalommal rendelkeznek.

A személyes adatok e célból történő feldolgozásának jogalapja az Adminisztrátor jogos érdeke (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja), amely a kínált áruk és szolgáltatások forgalmazását foglalja magában, az Ön által tett, kifejezetten a push típusú értesítésekre vonatkozó hozzájárulás alapján.  A push típusú értesítésékhez való hozzájárulás bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása visszamenőleg nem érvényes. A hozzájárulás visszavonása az internetes böngészője vagy a mobil készülékén való beállítások megváltoztatásával történhet.

GOOGLE ADS CUSTOMER MATCH

7.8. Az általunk kínált termékek és szolgáltatások marketingje a Google Ads Customer Match eszköz segítségével is megtörténhet. A Google Ads Customer Match egy olyan eszköz, amely a Kezelő számára lehetővé teszi az e-mail címekből álló hash adatbázis beolvasását (ügyféllista) a Google eszközekbe annak érdekében, hogy lenőrizze, a Google szolgáltatásokban léteznek-e ugyanilyen e-mail címen szereplő fiókok (pl.: YouTube, Gmail, egyebek). Amennyiben megerősítik az e-mail címek azonosságát, a bejelentkezés után az Adatkezelő reklámjai megjelenhetők. A reklámok megjelenítésére vonatkozó információk a meghatározott ügyféllista alapján, az alábbi linken találhatók: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.

7.9. A Google Ads Customer Match segítségével végzett marketingtevékenységeink hatékonyságának mérési pontosságának növelése érdekében a fentiekben leírtak szerint a Google által biztosított úgynevezett "kibővített konverziók" eszközt is használjuk. Ez az eszköz lehetővé teszi a Rendszergazda számára, hogy növelje a konverzió (azaz egy másik weboldalról történő átirányítás eredményeképpen a Webáruház oldalán történő vásárlás) mérésének pontosságát. Használatához a A Webáruház oldaláról a konverziós adatokat titkosított formában (beleértve az e-mail címek körébe tartozó adatokat is) szerezzük be adatvédelmet biztosító módon, azaz egyirányú titkosítási algoritmus segítségével.
A kiterjesztett konverziókkal kapcsolatos információk a linken találhatók: Kibővített konverziók - Google Ads - Súgó.

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE

7.10. Az általunk kínált termékek és szolgáltatások marketingje a Facebook Custom Audience (Nem sztenderd átvevőkörök) eszköz segítségével is megtörténhet. A Facebook Custom Audience ez egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi az Adatkezeklő számára, hogy a Facebook eszközökbe e-mail címek kivonatolt adatbázisát töltse be annak érdekében, hogy ellenőrizze, hogy felhasználói fiókokat a Facebook platformon azonos  e-mail címekkel hoztak-e létre. Ha az e-mail címeket megerősítik, a Facebook platform felhasználóinak bejelentkezés után az Adatkezelő hirdetéseit jeleníthetik meg. További információ az egyéni közönségekről a lenti link alatt található: https://pl-pl.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494

 

8. KÖZÖSSÉGI MÉDIÁBAN VALÓ ADATKEZELŐ PROFILOKAT LÁTOGATÓ SZEMÉLYEK SZEMÉLYES ADATAINAK A FELDOLGOZÁSA

8.1. Az Adatkezelő közösségi médiumokban, úgymint Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube-on profilokkal rendelkezik. Ennek kapcsán feldolgozza azokat az adatokat, melyeket a profilokat látogató személyek megadnak (többek között kommentek, lájkolások, internetes azonosítók).

8.2. Az ilyen személyek személyes adatait az alábbi célokból dolgozzuk fel:

8.2.1. A profilokon való aktivitás lehetőségének biztosítása;

8.2.2. A profilok hatékony vezetése céljából, a kezdeményezéseknek és az Adatkezelő egyéb aktivitásának bemutatása céljából, illetve különböző termékek, szolgáltatások vagy termékek népszerűsítése kapcsán;

8.2.3. Statisztikai és elemzési célokból;

8.2.4. Az esetleges követelések érvényesítése és velük szembeni védekezés céljából.

8.3.  A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Adminisztrátor jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), azaz:

8.3.1. Saját márka népszerűsítése és a kínált szolgáltatások javítása,

8.3.2. Az aktivitás és preferenciák elemzése,

8.3.3. Szükség esetén – követelések érvényesítése és velük szembeni védekezés

FIGYELEM: A fenti információ a közösségi médium kezelői részéről történő adatfeldolgozásra nem vonatkozik.

 

9. SÜTI FÁJLOK FELHASZNÁLÁSÁRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

MIK A SÜTI FÁJLOK?

9.1. A süti fájlok (más néven „cookies”) kis szöveges fájlok, amelyek azokon a készülékeken kerülnek mentésre, amelyekkel a Felhasználók a Portált igénybe veszik. A süti fájlok a Portál használatát megkönnyítő információkat tartalmaznak – pl. azzal, hogy mentik a látogatásra és a tevékenységre vonatkozó információkat. Az általunk használt süti fájlok a Felhasználó készülékére nézve teljesen biztonságosak. Ezen a módon vírusok, más nem kívánt szoftverek vagy káros szoftverek nem kerülhetnek be. A fájlok lehetővé teszik a Felhasználó által felhasznált szoftverek felismerését, illetve azt, hogy a Portál működését az egyes Felhasználókhoz igazítsák.

AZ ADATKEZELŐ ÁLTAL FELHASZNÁLT SÜTI FÁJLOK FAJTÁI

9.2. Az alábbi süti fájltípusokat alkalmazzuk:

9.2.1. A szükséges cookie -k nélkülözhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Ezeknek a fájloknak köszönhetően az Adminisztrátor olyan tevékenységeket végezhet, mint például a Felhasználó megrendelésének végrehajtása, a weboldal „emlékezése” a bejelentkezett Felhasználóra, miután másik oldalra váltott, vagy a vásárlás során a címadatok automatikus kitöltése. Ha ezeket a cookie –kat a Felhasználó letiltja a böngészőjében, az a weboldal hibás működését eredményezheti. Ezek a cookie -k kötelezőek, és nem kapcsolhatók ki.

A technikai sütik használatának konkrét céljai:

a) a weboldal biztonságának és megbízhatóságának biztosítása;

b) a weboldal működőképességének biztosításához szükséges folyamatok végrehajtása, beleértve:

- a weboldal tartalmának megváltoztatása annak érdekében, hogy a Felhasználónak lehetősége legyen a rendelkezésre álló funkciók teljes körű kihasználására és a weboldal tartalmának optimalizálására. Ezek a fájlok különösen alkalmasak arra, hogy felismerjék a Felhasználó eszközének alapvető paramétereit, így a weboldalt a lehető legmegfelelőbb formában jelenjen meg a számára;

- az "Ajánlja egy barátjának" program helyes működtetése, különösen annak ellenőrzése, hogy a Felhasználók milyen forrásokból találtak el a weboldalra;

- a "Vágólap" és a "Kosár" funkciók használatának engedélyezése a webhelyen.

9.2.2. Az elemző cookie - kat az adminisztrátor használja fel arra, a felhasználók tevékenységét üzleti célból elemezze, és megértse, hogy a felhasználók hogyan használják a webhelyet. Ez lehetővé teszi annak meghatározását, hogy mely funkciókat kell javítani vagy frissíteni. Az Adminisztrátor által az analitikus cookie -k révén szerzett információk névtelenek – ezek alapján az Adminisztrátor nem tudja azonosítani azt a Felhasználót, akitől az információt szerezték.

9.2.3. A személyre szabott cookie -k lehetővé teszik a felhasználók tevékenységének és vásárlási preferenciáinak elemzését, melynek segítségével személyre szabott termékajánlatokat kínálhat a Felhasználók számára, módosíthat a webhely működésén és a szponzorált tartalom közzétételén. Az ilyen típusú cookie-k segítségével szerzett adatok felhasználhatók a meglévő rendszerek és szoftverek fejlesztésére, valamint új megoldások és funkciók fejlesztésére is.

9.2.4. A reklám cookie-k lehetővé teszik az Adminisztrátor számára, hogy a megjelenített hirdetéseket a Felhasználók preferenciáihoz és érdeklődési köréhez igazítsa, azaz irányítsa az ún. viselkedési reklámot. Segítségükkel az Adminisztrátorral együttműködő szervezetek, például a Facebook vagy az Instagram üzemeltetői képesek lesznek a megjelenített hirdetési tartalmat a Felhasználó preferenciáihoz igazítva megfelelően beállítani.

SÜTI FÁJLOK TÁROLÁSI IDŐSZAKA

9.3. A fentebb megadott süti fájlok a tárolási időszak szempontjából két típusba sorolhatók:

9.3.1. A szessziós süti fájlok a Felhasználók eszközén kerülnek mentésre, és az adott böngésző szesszió befejezéséig maradnak ott. A mentett információkat ilyenkor az Eszköz memóriájából tartósan törlik.

9.3.2. Az állandó süti fájlok a törlésig az Eszköz memóriájában maradnak.  A böngészőben az adott szesszió befejezése vagy az eszköz kikapcsolása a törlésükkel nem jár. Amennyiben a Felhasználó nem törli az állandó süti fájlokat, a mentésük időpontjától számított 60 napig tárolják őket.

SÜTI FÁJLOK KEZELÉSE A PORTÁLON

9.4. A Portál hatékony működéséhez csakis a szükséges süti fájlok nélkülözhetetlenek. A többi süti fájlra vonatkozóan a Felhasználó hozzájárulhat a használatukhoz, de ez nem kötelező. Szabályozhatja az általunk alkalmazott elemző süti fájlok alkalmazási körét (ezek a fájlok perszonalizációs és reklámcélokat szolgálnak) azzal, hogy megadja vagy visszavonja az alkalmazásukra vonatkozó hozzájárulását. A süti fájlok egyes típusainak alkalmazására vonatkozó hozzájárulásokat az általunk megosztott panel segítségévek kezelheti. A panel megjelenítése a Portál alsó részében lévő „Süti fájlok” fül alatt lehetséges.

A PARTNEREINK

9.5. Bizonyos süti fájlokat külső alanyok – az együttműködő partnerek – helyeznek el a portálon. A süti fájlok felhasználásában együttműködő partnerek aktuális listáját a lenti táblázatban találja. A részletes információkról az adott partner adatvédelmi szabályzatában tájékozódhat.

 

Partner	Kategórie	Süti élettartam
CJ	Marketing	60 napok
Google Analytics	Analytics	60 napok
Facebook	Marketing	60 napok
Google Ads	Marketing	60 napok
Shopalike	Marketing	60 napok
Glami	Marketing	60 napok
Criteo	Marketing	60 napok
RTBHouse	Marketing	60 napok
OWATag	Analytics	60 napok
Expert Sender	Analytics	60 napok
DV360	Reklama	60 napok
Hotjar	Analytics	60 napok
Google Optimize	Personalization	60 napok
Pinterest	Marketing	60 napok
mPulse	Analytics	60 napok
TikTok	Marketing	60 napok
Microsoft Ads	Marketing	60 napok
Braze	Personalization	60 napok

 

10. KINEK ADJUK ÁT AZ öN SZEMÉLYES ADATAIT?

10.1. Az Ön személyes adatait az általunk nyújtott szolgáltatások teljesítésében együttműködő partnereknek adhatjuk át.

10.2. Attól függően, hogy az Ön által vásárol, vagy visszaküldött termékek esetében milyen szállítási módot választott, a szükséges személyes adatait a szállítás lebonyolítása céljából, a szállítás vagy visszaküldés pillanatában együttműködő egy vagy több alanynak adjuk át. Geolokalizációs szolgáltatások igénybevétele esetén a beszállítási pontok kiválasztása során az Ön adatait a lokalizációs szolgáltatásokat nyújtó alanyoknak adjuk át.

10.3. Attól függően, hogy milyen fizetési módot választott, a fizetés lebonyolításához szükséges adatait az egyik, fizetéseket ellátó, partnerünknek adjuk át.

10.4. Amennyiben hozzájárul ahhoz, hogy e-mailben vagy telefonon kereskedelmi információkat kapjon, az Ön adatait a kereskedelmi információk közvetítésével foglalkozó alanynak adjuk át, azaz, kiemelten:

10.4.1. LINK Mobility Poland sp. z o. o., székhelye: Gliwice;

10.4.2. ExpertSender S.A., székhelye: Gdynia;

10.5. Ezen kívül a személyes adatait azoknak az alanyoknak adjuk át, melyek megrendelésünkre a webáruház weblapjainak hostinghoz szükséges területen az ügyfeleink személyes adatait kezelik, kiemelten:

10.5.1 3S Data Center S.A., székhelye: Katowice.

10.6. Az Ön személyes adatait más, velünk együttműködő alanyoknak is átadhatjuk át, ezen belül jogtanácsosoknak, illetve könyvelési és számítástechnikai, logisztikai és marketingszolgáltatásokat végző alanyoknak.

10.7. A Felhasználók személyes adatait átadhatjuk különböző szerveknek vagy személyeknek, melyek, megfelelő jogi rendelkezések alapján és az érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően, kérik az információk megosztását.

 

11. MENNYI IDEIG DOGOZZUK FEL AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAI?

11.1. Az Ön személyes adatainak feldolgozási időszaka a szolgáltatás típusától és/vagy a feldolgozás céljától függ. Az adatokat alapvetően a megrendelés teljesítésének során dolgozzuk fel, a hozzájárulás visszavonásáig vagy a feldolgozás elleni eredményes fellépés idejéig azokban az esetekben, amikor a feldolgozás jogalapja a Kezelő jogilag megalapozott érdeke.

11.2. Az adatok feldolgozásának az időszaka meghosszabbítható abban az esetben, ha a feldolgozás az esetleges követelések megállapításához, illetve azokkal szembeni védekezéshez szükséges, és csakis abban az esetben és olyan körben, amikor a jogszabályok ezt a megkövetelik. Ezután a feldolgozott adatokat visszafordíthatatlanul töröljük, vagy anonimizáljuk.

 

12. HOGYAN BIZTOSíTJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

12.1. Több számítástechnikai és szervezeti megoldást alkalmazunk, melyek céljahogy csökkentse az adatok kiszivárgásának, sérülésének vagy dezintegrációjának kockázatát. Ehhez olyan eszközöket alkalmazunk, mint: a tűzfal-rendszer, vírusok és spamek elkerülésére szolgáló biztosítási rendszerek, belső hozzáférési, adatfeldolgozási és visszaállítási eljárások, illetve több szintű másolatok rendszere. A boltunk nagyon magas biztonsági szintet biztosít, a Web application firewall (WAF) valamint a DDoS típusú támadások elleni rendszer alkalmazásának köszönhetően.  Emellett magas szintű HTTPS / SSL kapcsolati titkosítást alkalmazunk az elfogadott, bevált módszereknek megfelelően, és együttműködünk egy gondosan kiválasztott tárhelyszolgáltatóval, aki rendelkezik ISO 9001 minőségirányítási tanúsítvánnyal és AQAP-2110 követelményekkel, valamint információbiztonsági menedzsment tanúsítvánnyal. az ISO / IEC 27001 szabványnak megfelelően.

12.2. Ne feledje, hogy az Internet hálózat használata mindig biztonsági incidensek kockázatával járhat. Ám azon igyekszünk, hogy a számítástechnikai rendszerek folyamatos ellenőrzésével, illetve azok frissítésével és a rendszer kritikus pontjainak aktív felügyeletével köszönhetően, minél jobban csökkentsük ezt a kockázatot.

 

13. MILYEN JOGOK ILLETIK MEG ÖNT A SZEMÉLYES ADATAINAK FELDOLGOZÁSA KAPCSÁN?

13.1. Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adatainak feldolgozására vonatkozóan :

13.1.1. Személyes adatok feldolgozásáról szóló értesítés joga – ez alapján az Adatkezelő az Ön személyes adatai feldolgozásáról értesítést küld, ezen belül a feldolgozás céljairól és jogi alapjairól, a rendelkezésre álló adatok, az adatok tervezett törlési időpontja tekintetében, illetve arra vonatkozóan, mely alanyoknak továbbítják az adatokat;

13.1.2. Az adatok másolatához való jog – ez alapján az Adatkezelő az Ön személyes adatainak a másolatát kötelező átadni át Önnek;

13.1.3. Helyesbítési jog – az Adatkezelő köteles az esetleges eltéréseket vagy hibákat felszámolni, illetve kiegészíteni az adatokat amennyiben hiányosak;

13.1.4. Adatok törlésére való jog – ez alapján azok az adatok törlését követelheti, melyek már nem szükségesek azoknak a céloknak a teljesítéséhez, amelynek érdekében gyűjtötték őket;

13.1.5. Feldolgozás korlátozásához való jog – az ilyen követelés bejelentése esetén az Adatkezelő megszakítja az adatokkal végzett tevékenységeket – eltekintve azoktól a műveletektől, melyekhez a Felhasználó hozzájárult, az adatok tárolását, a retenció elveinek megfelelően  – vagy egészen addig, amíg nem szűnnek meg az adatfeldolgozás korlátozásának okai (pl.: a felügyelő szerv határozata alapján megengedik az adatok további feldolgozását);

13.1.6. Az adatok átvitele Ennek alapján – olyan körben, melyben automatizált módon feldolgozzák az adatokat a megkötött szerződés vagy kifejezett hozzájárulás alapján – az Adatkezelő elektronikus formában elérhetővé teszi az Ön által megadott adatokat. Lehetséges, hogy más alany is kéri az adatok megküldését, abban az esetben, ha a technikai feltételek adottak, mind a kezelő, mint a Felhasználó részéről.

13.1.7. Az adatok marketingcélú felhasználásának tilalma – Bármikor megtilthatja, hogy az adatait marketingcélokra felhasználják, anélkül hogy ezt meg kellene indokolnia;

13.1.8. Egyéb célú adatfeldolgozás tilalma – Bármikor megtilthatja, hogy az adatait marketingcélokra felhasználják, – különösen abban az esetben – amikor az adatokat az Adatkezelő jogilag megalapozott érdeke alapján dolgozzák fel (pl.: elemző vagy statisztikai célokból, illetve vagyonvédelemmel kapcsolatos kérdések miatt), ám ez elleni fellebbezést indokolni kell.

13.1.9. Hozzájárulás visszavonás joga – amennyiben az adatokat a kifejezett hozzájárulása alapján dolgozzák fel, jogosult arra, hogy bármikor visszavonja azt, ám ez visszamenőleg nem érvényes.

13.1.10. Panaszhoz való jog – amennyiben úgy vélik, hogy az adatok feldolgozása a GDPR vagy egyéb, személyes adatok feldolgozására vonatkozó rendelkezést sért, a személyes adatok feldolgozását a helyileg, munkahely vagy a vélt sértés helye szerint illetékes felügyelő szervhez panasszal fordulhat. Lengyelországban a felügyelő szerv az Adatvédelmi Hatóság Elnöke (Stawki utca 2., 00-193 Varsó).

13.2. A JOGOK GYAKORLÁSÁVAL KAPCSOLATOS KÉRÉSEK A fenti jogok némelyikét önállóan gyakorolhatja. Amennyiben a webáruházban van fiókja, mindig hozzáférhet a személyes adataihoz, helyesbítheti és javíthatja őket.

13.3. A fenti jogokra kapcsolatos bejelentést az Adatvédelmi Felügyelővel kapcsolatba lépve az alábbi e-mail címen tehet: privacy@answear.hu vagy a székhelyünk címén (Aleja Pokoju 18, 31-564 Kraków), valamint a kapcsolattartási űrlap segítségével.

13.4. A bejelentett panaszokat mihamarabb igyekszünk kivizsgálni, illetve megválaszolni az adatfeldolgozásra vonatkozó kérdéseket. A választ a megkeresés kézbesítésétől számított 30 napon belül kapja meg. Amennyiben a hozzánk beérkezett a követelés vagy követelések összetettek, és nem tudunk a megadott határidőn belül tájékoztatást adni, értesíteni fogjuk a határidő meghosszabbításáról.

13.5. Amennyiben kétségeink támadnak, hogy valóban Ön az, aki adott követeléssel él, néhány kiegészítő kérdést tehetünk fel Önnek melyekkel ellenőrizhetjük a személyazonosságát. Az ilyen adatok megadása nem kötelező, azonban amennyiben nem adja meg, elutasíthatjuk a követelés teljesítését. Szintén szükségünk lehet kiegészítő információkra a követelésének pontosítása miatt.

13.6. A követelést személyesen vagy meghatalmazott útján is be lehet jelenteni (pl.: családtag). Az adatok biztonsága érdekében javasoljuk, hogy közjegyző , illetve meghatalmazott jogtanácsos vagy ügyvéd által hitelesített meghatalmazást használjon, mert ez meggyorsítja a követelés hitelesítését.

13.7. Abban az esetben, ha a követelést elektronikus úton küldték meg, a választ ugyanabban a formában fogjuk megadni, amennyiben a kérvényező nem választ más formátumot. Egyéb esetekben a választ írásban adjuk meg. Amennyiben a követelés teljesítési határideje miatt írásbeli válasz ne lehetséges, és kérvényező adatai lehetővé teszik az elektronikus válaszadást, a választ elektronikus úton adjuk meg.

13.8. A bejelentett követelésre és a benyújtó személyre vonatkozó információkat eltároljuk az egyeztetés, valamint más alanyok esetleges követelésének megállapítása, illetve védekezés céljából. A követelések nyilvántartását az adatokra vonatkozó titoktartás, és integritást biztosító módon tároljuk.

 

14. AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA

14.1. Az Adatvédelmi szabályzatot folyamatosan ellenőrizzük, és szükség szerint frissítjük.

 

12.03.2024