FIGYELEM: Technikai problémák miatt a visszaküldések feldolgozása jelenleg csúszik. Előfordulhat, hogy nehézségekbe ütközöl a futárfelvétel időpontjának egyeztetése, illetve a csomagpontokhoz és csomagautomatákhoz szükséges kódok generálása során. Dolgozunk a probléma mielőbbi megoldásán. Ha még nem kaptál visszajelzést a visszaküldéseddel kapcsolatban, kérjük, egyelőre ne vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A visszaküldési kérelmeket a lehető leghamarabb feldolgozzuk. Köszönjük a türelmedet, és elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért.
Termékvisszaküldés
Visszáru? Egyszerű!
Meddig küldhetem vissza a terméket?
A termék átvételétől számítva, 30 napig jogod van visszaküldeni a terméket.
Nem szükséges megadnod az okát, de hálásak vagyunk ha megadod, mert segítségével jobb ajánlatokat tudunk készíteni és felhasználjuk az áruház működésének javításához is.
Mikor kerül sor a visszatérítésre?
A visszáru értékének visszatérítésére, a hatályos jogszabályoknak megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor.
Milyen módon valósul meg a visszatérítés?
Ha banki átutalással fizettél vagy azzal kéred az ellenérték visszajuttatását, akkor az űrlapon/nyilatkozatodon a bankszámlaszámot nemzetközi formátumban (IBAN) kell megadni, ami HU előtaggal kezdődik és 26 számjeggyel folytatódik. A saját IBAN számodat megtalálhatod online IBAN számkereső segítségével, vagy vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, akik ebben segítséget tudnak nyújtani.
Ajándékkártyával történő fizetés esetén az ajándékkártya egyenlegére a visszaáru értékével megeggyező összeg kerül jóváírásra.
Lépésről-lépésre - hogyan küldjem vissza a terméket?
Több lehetőség közül választhatsz. Válaszd ki a legmegfelelőbbet! Ingyenes visszaküldés 26 000 HUF (szállítási költségek nélkül) feletti értékű megrendelések esetén. Ha megrendelésed nem felel meg ennek a feltételnek, igénybe veheti a „Visszaküldés saját költségre” opciót.
VISSZAÁRU ŰRLAP
Nem szükséges kitölteni az űrlapot, ha a visszaküldést az Ügyfélfiókjában regisztrálja
