Az Answear.hu áruházban történő termékbemutatás szabályai

AZ ANSWEAR.HU ÁRUHÁZBAN TÖRTÉNŐ TERMÉKBEMUTATÁS SZABÁLYAI

I ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

1. Az online áruházat answear.hu, valamint a hozzá tartozó mobilalkalmazást (a továbbiakban együttesen: „Áruház”) az Answear.com S.A. üzemelteti, székhelye: 31-564 Krakkó, Aleja Pokoju 18. A vállalatot a Krakkói Járásbíróság, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XI. Gazdasági Osztálya jegyezte be a 0000816066 szám alatt. REGON: 122515020, NIP: 6793080390.
 A szabályzat további részeiben a könnyebb olvashatóság érdekében a vállalatot „Answear”, „mi” vagy más, többes szám első személyű névmásokkal jelöljük.

2. Az Áruházban kizárólag olyan Termékek kerülnek bemutatásra, amelyek eladója az Answear.

3. Az Áruház oldalainak tartalma mindig ahhoz a nyelvi verzióhoz igazodik, amelyet a felhasználó használ.

II SZPONZORÁLT TARTALMAK

1. Az Áruházban különböző márkák és gyártók termékeit kínáljuk. Ennek kapcsán együttműködünk gyártóikkal vagy más üzleti partnerekkel. Az együttműködés részeként egyes Termékeket kiemelhetünk (a továbbiakban: „Szponzorált anyagok”).

2. A Szponzorált anyagok mindig egyértelműen „Szponzorált” címkével vannak megjelölve, így könnyen megkülönböztethetők az Áruház általános szabályai szerint megjelenített többi Terméktől. A „Szponzorált” címkére kattintva látható, ki a tartalom szponzora, milyen szabályok alapján történt a kiemelés, valamint ezen dokumentum is elérhető a megadott linken keresztül.

3. A fizetett hirdetés formájában megjelenített Szponzorált anyagok nagyobb láthatóságot kapnak. Kiemelt helyeken jelenhetnek meg – például a főoldalon, a keresési eredmények között, a terméklistákon, a hírlevélben (ha hozzájárultál a fogadásához), egyes termékkategóriákban vagy az általad kiválasztott termékparaméterek alapján (például méret, márka, szín, ár, ajánlat típusa). Ezeket azért jelenítjük meg, mert szerződéses partnerünktől ezért ellenszolgáltatást kaptunk (például díjazást egy adott Termék kiemeléséért).

4. A Szponzorált anyagokat megjeleníthetjük az Áruházban, a hírlevélben (ha hozzájárultál a fogadásához), illetve közösségi médiafelületeinken, például a Facebookon, Instagramon, TikTokon vagy YouTube-on.

III A TERMÉKEK BEMUTATÁSÁNAK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI

1. A lehető legjobb vásárlói élmény biztosítása érdekében az Áruházban olyan eszközöket használunk, amelyek támogatják a Termékek rangsorolását és elhelyezését, vagyis meghatározott láthatóságot vagy súlyt rendelnek a keresési eredményekhez. Ezek az eszközök mesterséges intelligencián alapulnak, amely elemzi a felhasználói viselkedést és segít a legrelevánsabb termékek megjelenítésében – a keresési eredményekben, a terméklistákon és az ajánlási szekciókban egyaránt.

2. Ezenfelül manuálisan is módosíthatjuk a termékek megjelenési sorrendjét, például új termékek ajánlásával, a szezonnak nem megfelelő termékek hátrébb sorolásával, illetve az aktuális kampányokhoz vagy értékesítési célokhoz (például akciókhoz, szezonális ajánlatokhoz, népszerű termékekhez) kapcsolódó termékek kiemelésével. A termékek megjelenését a felhasználó által kiválasztott sütibeállítások is befolyásolhatják – ezek működését az Adatvédelmi és süti-szabályzat ismerteti.

3. A terméklistákon alapértelmezés szerint a népszerűség alapján történő rendezést alkalmazzuk. A főbb figyelembe vett paraméterek:

a) a termék hozzáadásának dátuma – az újonnan felkerült termékek kiemeltebben jelenhetnek meg,

b) aktuális marketing- és üzleti célok – például az évszakhoz igazítva (télen inkább kabátokat, mint fürdőruhákat emelünk ki),

c) aktuális promóciók – előnyben részesíthetjük az akciós vagy kampányban szereplő termékeket, illetve azokat a márkákat, amelyek gyártói mi magunk vagyunk,

d) népszerűségi mutatók – például az adott termék eladási aránya, a kosárba helyezések és a termékoldal-megtekintések száma, illetve a trendekhez kapcsolódó népszerűség (például lenvászon termékek vagy a bordó mint őszi trend).

4. A rendezési mód bármikor módosítható az alábbi lehetőségek közül választva:

a) „A legújabbtól” – a lista elején a legutóbb hozzáadott termékek,

b) „A legolcsóbbtól” – a lista elején a legalacsonyabb árú termékek,

c) „A legdrágábbtól” – a lista elején a legmagasabb árú termékek.

5. A vásárló ezenfelül szűrheti is a találatokat a termék meghatározott paraméterei szerint (például terméktípus, méret, márka, szín, ár, ajánlat típusa, nyakkivágás, anyag, fazon, tevékenység típusa, minta).

6. Az Áruházban ajánlott termékblokkokat is elhelyeztünk, amelyek adat-elemzés alapján jönnek létre:

a) Legutóbb megtekintett termékek -> csak bejelentkezett felhasználók számára; a lista az általad legutóbb megtekintett termékeket tartalmazza,

b) Gyakran együtt vásárolt termékek – nézd meg! -> szintén csak bejelentkezett felhasználók számára; az aktivitásod alapján jelenítjük meg azokat a termékeket, amelyeket mások gyakran együtt vásárolnak az általad megnyitott termékkel,

c) Hasonló termékek -> egy termék megtekintésekor hasonló fazonú, színű vagy nemű termékeket mutatunk,

d) Fedezd fel az adott márka termékeit -> ha egy gyártó termékét nézed, más, általunk ajánlott hasonló termékeket is megjelenítünk ugyanattól a gyártótól.

7. Az Áruházban további terméklisták is működnek, például:

a) Újdonságok – az elmúlt 30 napban hozzáadott termékek,

b) Kosár – a legutóbb hozzáadott termékek kerülnek a lista elejére,

c) Kívánságlista – a legutóbb hozzáadott termékek vannak legfelül,

d) Stílus szerinti termékek – a megtekintett termék oldalán feltüntetett, az adott összeállításban szereplő termékek.

IV KERESŐ

1. A kereső segítségével a termékeket például a következő feltételek alapján találhatod meg: terméknév, EAN-szám, gyártói kód, kategória (pl. kategória + szín: zöld tornacipő), márka, szín, termékleírás.

2. A keresési találatokat a lehető legnagyobb pontosság érdekében „a legrelevánsabbtól” jelenítjük meg, az alábbi paraméterek figyelembevételével:

a) szöveges egyezés – olyan termékek jelennek meg, amelyek neve, kategóriája vagy jellemzői a legközelebb állnak a keresett kifejezéshez,

b) a felhasználók népszerűségi és viselkedési adatai,

c) a termékoldal-megtekintések, vásárlások száma és üzleti szabályok (például aktuális marketingkampányok, szezonalitás).

3. A kereső használata közben „ajánlott termékeket” és „ajánlott márkákat” is megjelenítünk. Hogy mely termékek vagy márkák láthatók, az az Answear marketingcéljaitól és az aktuális kampányoktól függ.

V EGYÉB ESETEK

1. A fenti termékmegjelenítési szabályoktól függetlenül, ha hozzájárulsz a sütik (cookie-k) személyre szabásához, akkor az Áruházban közvetlenül a te aktivitásodhoz (például kattintásokhoz, vásárlásokhoz) igazított termékeket is megjeleníthetünk, az Adatvédelmi és süti-szabályzatban leírt feltételek szerint.