Termékvisszaküldés

Visszáru? Egyszerű!

A termék átvételétől számítva, 30 napig jogod van visszaküldeni a terméket.

Nem szükséges megadnod az okát, de hálásak vagyunk ha megadod, mert segítségével jobb ajánlatokat tudunk készíteni és felhasználjuk az áruház működésének javításához is.

Lépésről-lépésre - hogyan küldjem vissza a terméket?

A megrendelés értékétől függően három lehetőség közül választhatsz:

A. INGYENES VISSZAKÜLDÉS FOXPOST CSOMAGAUTOMATA SEGÍTSÉGÉVEL

Amennyiben a megrendelés értéke, amiből szeretnél terméket visszaküldeni, elérte vagy meghaladta a 18 000 Ft-ot, úgy használhatod az ingyenes visszaküldést Magyarország területén belül a Foxpost csomagautomatáninak segítségével. A csomagban, a megrendelt termékekkel együtt, találsz egy csomagcímkét. Töltsd ki a Visszáru űrlapot vagy írj egy egyértelmű nyilatkozatot elállási szándékod kapcsán és tedd bele a csomagba a visszaküldendő termékkel együtt. Rendeld meg a csomagautomatába történő visszaküldést, és megkapod az egyedi feladási kódot (7 számjegy), amelynek segítségével visszakültheted a csomagod. A kód 10 napig érvényes. A csomagautoma maximális mérete 60 cm x 36 cm x 61 cm. A csomagot bármelyik csomagautomatából visszaküldheted. Az csomagautomaták listáját itt találod: https://foxpost.hu/csomagautomatak

A vásárló felel az áru esetleges értékcsökkenéséért, az Answear.hu Általános Szerződési Feltételekkel és a hatályos jogszabályokkal egyetértésben. Hálásak leszünk, ha a terméket az eredeti, gyári csomagolásban küldöd vissza.

Több rendelést is visszaküldhetsz, amennyiben megfelelnek az ingyenes visszaküldés feltételeinek (az értékük 18 000 Ft vagy több és nem múlt még el 30 nap az átvételétől). A Visszáru fül alatt ( https://answear.hu/fiokom/termek-visszakuldesek/) megtalálod az összes terméket, ami megfelel ezeknek a feltételeknek.

Fontos:

• Nyomtasd és töltsd ki a visszáru űrlapot. Ha nincs lehetőséged kinyomtatni a visszáru űrlapot, úgy használd azt, amit a megrendeléshez mellékeltünk. Használhatsz más űrlapot is, vagy küldhetsz egy egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől történő elállásról a bolt@answear.hu e-mail címre.
• Ha banki átutalással fizettél vagy azzal kéred a ellenérték visszajuttatását, akkor az űrlapon/nyilatkozatodon a bankszámlaszámot nemzetközi formátumban (IBAN) tűntesd fel, ami HU előtaggal kezdődik és 26 számjeggyel folytatódik. A saját IBAN számodat megtalálhatod online IBAN számkereső segítségével, vagy vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, akik ebben segítséget tudnak nyújtani.
• A visszáru értékének visszatérítésére, a hatályos jogszabályoknak megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor.
• Ajándékkártyával történő fizetés esetén az ajándékkártya egyenlegére a visszaáru értékével megeggyező összeg kerül jóváírásra.

B. INGYENES VISSZAKÜLDÉS A GLS FUTÁRSZOLGÁLATTAL

Amennyiben a megrendelés értéke, amiből szeretnél terméket visszaküldeni, meghaladta a 18 000 Ft-ot, úgy használhatod az ingyenes visszaküldést. A visszaküldési folyamat megkezdése előtt jelentkezz be az ANSWEAR.HU felhasználói fiókodba és kattints a visszáru fülre. Ezután töltsd ki a kért mezőket.

A vásárló felel az áru esetleges értékcsökkenéséért, az Answear.hu Általános Szerződési Feltételekkel és a hatályos jogszabályokkal egyetértésben. Hálásak leszünk, ha a terméket az eredeti, gyári csomagolásban küldöd vissza.

Több rendelést is visszaküldhetsz, amennyiben megfelelnek az ingyenes visszaküldés feltételeinek (az értékük több mint 18 000 Ft és nem múlt még el 30 nap az átvételétől). A Visszáru fül alatt (https://answear.hu/fiokom/termek-visszakuldesek/) megtalálod az összes terméket, ami megfelel ezeknek a feltételeknek.

Fontos:

• Nyomtasd és töltsd ki a visszáru űrlapot. Ha nincs lehetőséged kinyomtatni a visszáru űrlapot, úgy használd azt amit a megrendeléshez mellékeltünk. Használhatsz más űrlapot is, vagy küldhetsz egy egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől történő elállásról a bolt@answear.hu e-mail címre.
• Ha banki átutalással fizettél vagy azzal kéred az ellenérték visszajuttatását, akkor az űrlapon/nyilatkozatodon a bankszámlaszámot nemzetközi formátumban (IBAN) kell megadni, ami HU előtaggal kezdődik és 26 számjeggyel folytatódik. A saját IBAN számodat megtalálhatod online IBAN számkereső segítségével, vagy vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, akik ebben segítséget tudnak nyújtani.
• A visszáru értékének visszatérítésére, a hatályos jogszabályoknak megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor.
• Ajándékkártyával történő fizetés esetén az ajándékkártya egyenlegére a visszaáru értékével megeggyező összeg kerül jóváírásra.

C. VISSZAKÜLDÉS SAJÁT KÖLTSÉGRE

Amennyiben megrendelésed értéke nem éri el a 18 000 Ft-ot, a terméket a szokásos módon, saját költségre küldheted vissza - a megrendeléshez mellékelt “Visszáru űrlap” vagy egy egyértelmű elállási nyilatkozat segítségével.

Nyomtasd és töltsd ki a visszáru űrlapot. Ha nincs lehetőséged kinyomtatni visszáru űrlapot, úgy használd azt, amit a megrendeléshez mellékeltünk. Használhatsz más űrlapot is, vagy küldhetsz egy egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől történő elállásról a bolt@answear.hu e-mail címre.

A vásárló felel az áru esetleges értékcsökkenéséért, az Answear.hu Általános Szerződési Feltételekkel és a hatályos jogszabályokkal egyetértésben. 

Hálásak leszünk, ha a terméket az eredeti, gyári csomagolásban küldöd vissza.

A csomagot az alábbi címre küldd:

ANSWEAR / WEARCO Visszáru

GLS visszáru raktár, Európa utca 2 

2351 Alsónémedi

Fontos:

• A csomaghoz kérjük mellékeld a kitöltött “Visszáru űrlap”-ot vagy egy “szerződéstől történő elállás” nyilatkozatot.
• Ha banki átutalással fizettél vagy azzal kéred az ellenérték visszajuttatását, akkor az űrlapon/nyilatkozatodon a bankszámlaszámot nemzetközi formátumban (IBAN) kell megadni, ami HU előtaggal kezdődik és 26 számjeggyel folytatódik. A saját IBAN számodat megtalálhatod online IBAN számkereső segítségével, vagy vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, akik ebben segítséget tudnak nyújtani.
• A visszáru értékének visszatérítésére, a hatályos jogszabályoknak megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor.
• Ajándékkártyával történő fizetés esetén az ajándékkártya egyenlegére a visszaáru értékével megeggyező összeg kerül jóváírásra.
• A visszáru szállítási költségét nem térítjük vissza.
• Ne küldd a csomagot tértivevénnyel - technikailag nincs lehetőségünk ilyen küldemények átvételére.
• A küldemény biztonsága és gyors kézbesítés érdekében, javasoljuk, hogy futárcéggel vagy postán keresztül, ajánlott küldeményként add fel a csomagot.
• Nem szükséges csatolnod a fizetési bizonylatot.

 

LETÖLTÉSEK:
Visszaru urlap