Termékvisszaküldés
Visszáru? Egyszerű!
Meddig küldhetem vissza a terméket?
A termék átvételétől számítva, 30 napig jogod van visszaküldeni a terméket.
Nem szükséges megadnod az okát, de hálásak vagyunk ha megadod, mert segítségével jobb ajánlatokat tudunk készíteni és felhasználjuk az áruház működésének javításához is.
Mikor kerül sor a visszatérítésre?
A visszáru értékének visszatérítésére, a hatályos jogszabályoknak megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor.
Milyen módon valósul meg a visszatérítés?
Ha banki átutalással fizettél vagy azzal kéred az ellenérték visszajuttatását, akkor az űrlapon/nyilatkozatodon a bankszámlaszámot nemzetközi formátumban (IBAN) kell megadni, ami HU előtaggal kezdődik és 26 számjeggyel folytatódik. A saját IBAN számodat megtalálhatod online IBAN számkereső segítségével, vagy vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, akik ebben segítséget tudnak nyújtani.
Ajándékkártyával történő fizetés esetén az ajándékkártya egyenlegére a visszaáru értékével megeggyező összeg kerül jóváírásra.
Lépésről-lépésre - hogyan küldjem vissza a terméket?
A megrendelés értékétől függően három lehetőség közül választhatsz:
Töltsd ki a Visszáru űrlapot vagy írj egy egyértelmű nyilatkozatot elállási szándékod kapcsán és tedd bele a csomagba a visszaküldendő termékkel együtt.
Rendeld meg a csomagautomatába történő visszaküldést, és megkapod az egyedi feladási kódot (7 számjegy), amelynek segítségével visszakültheted a csomagod. A kód 10 napig érvényes. A csomagautoma maximális mérete 60 cm x 36 cm x 61 cm.
A csomagot bármelyik csomagautomatából visszaküldheted.
A visszaküldési folyamat megkezdése előtt jelentkezz be az ANSWEAR.HU felhasználói fiókodba és kattints a visszáru fülre. Ezután töltsd ki a kért mezőket.
Nyomtasd és töltsd ki a visszáru űrlapot. Ha nincs lehetőséged kinyomtatni a visszáru űrlapot, úgy használd azt amit a megrendeléshez mellékeltünk. Használhatsz más űrlapot is, vagy küldhetsz egy egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől történő elállásról a bolt@answear.hu e-mail címre
A visszaküldési folyamat megkezdése előtt jelentkezz be az ANSWEAR.HU felhasználói fiókodba és kattints a visszáru fülre. Ezután töltsd ki a kért mezőket.
Nincs szükség a visszaáru űrlap csatolására.
A terméket a szokásos módon, saját költségre küldheted vissza - a megrendeléshez mellékelt “Visszáru űrlap” vagy egy egyértelmű elállási nyilatkozat segítségével.
Nyomtasd és töltsd ki a visszáru űrlapot. Ha nincs lehetőséged kinyomtatni visszáru űrlapot, úgy használd azt, amit a megrendeléshez mellékeltünk.
Használhatsz más űrlapot is, vagy küldhetsz egy egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől történő elállásról a bolt@answear.hu e-mail címre
A csomagot az alábbi címre küldd:
ANSWEAR / WEARCO Visszáru
GLS visszáru raktár, Európa utca 2
2351 Alsónémedi
VISSZAÁRU ŰRLAP
A választott visszaküldési módtól függetlenül ne felejtsd el mellékelni a kitöltött visszaáru űrlapot.
A fájlt az alábbi linkre kattintva töltheted le:
